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《解放日报》 (2005年01月05日第02版)
本报记者 金柯
“在解放日报发出网吧对未成年人说‘不’的倡议,是我这一年中做的一件最有成就感的事!”上海兴宾网络技术服务有限公司总裁邹彬日前对记者这样“点评”2004。
去年5月19日,本报在头版显著位置刊登了《网吧:对未成年人说“不”》一文,介绍了兴宾网吧坚决拒纳未成年人、定位高端服务市场成功转型的事迹,在全市网吧行业引发强烈反响。长宁、卢湾、静安、松江等10多个区县的网吧业主先后响应邹彬的倡议,向社会承诺守法经营,自觉制止未成年人入内,上海网吧违规接纳未成年人的现象因此大大减少。
时过半年,记者再次来到徐家汇路上的兴宾网吧佳敏店。这里清爽依旧,但服务内容已更新:门口添置了一台自动投币咖啡售货机;来客上网不仅可玩游戏,还可手机充值、购买IP电话卡;数码照片冲印服务项目也已开出。最醒目的还是张贴在入口处的一幅宣传画,上书:“为了你的成长,为了我的生存,未成年人请勿入内。”
“当初发出倡议,只是出于一种生存危机:再靠小孩‘吃饭’,将毁掉整个网吧行业。”邹彬说。令他没想到的是,倡议发出后一段时间,监管部门时不时上门检查,“后来才知道,当时常有人举报我们放小孩进去,但我们是清白的”。
与举报电话相比,更多的求助电话打给了邹彬,不仅有上海同行来取经,一些外地网吧业主也慕名来沪,寻求合作。远在辽宁抚顺的一家网吧业主上门,请兴宾网吧派管理人员帮助自己重新定位,制定网吧服务升级改造方案,培训网吧从业人员。升级后的网吧很快打了翻身仗,业主向邹彬致谢:“下次开网吧还请你们帮忙。”短短半年,兴宾网吧已向沪上和外地5家网吧输出管理和技术。邹彬说:“每次合作,我们都要求对方把诚信经营、拒纳未成年人写入合作协议。钱少赚点不要紧,但品牌不能砸。”
“实践表明,不放孩子进门,网吧不仅能活,而且能活得更好。让我自豪的是,经过党报的报道,这已开始成为全市同行的共识。”身为卢湾、长宁两区网吧行业组织负责人的邹彬,目睹了半年来上海网吧行业发生的变化:过去那种低成本运作的“原生态”网吧已近绝迹,通过合作、加盟,一大批环境良好、服务上档次的第二代健康网吧已成为行业中坚。
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