本报讯（记者 黄海华）由本报与上海电视台、东广新闻台联手推出的“城市热线·夏令行动”追踪报道今天告一段落。从今天至8月7日，欢迎广大市民发送短信至联通平台822234，评说今夏相关部门“解决烦心事的满意度”。
　　今年的“城市热线·夏令行动”，在入夏之初就向市民征集度夏的烦心事。征集结果，市民集中反映的10大烦心事为：夏令商品服务、水电维修、物业管理、垃圾、噪声、房屋急修、食品卫生、高温劳动保护、学生暑期生活、城市管理等问题。相关部门急百姓所急、想百姓所想，积极采取措施，为民排忧解难，让百姓安然度夏。针对无证食品生产经营行为在一些地区屡禁不止的情况，市食品药品监督管理部门提出，把一些达到要求的加工企业吸纳进区县食品加工园区，加强管理；对于乱设摊等城市管理顽症，环卫、规划和市政部门正在积极探索，准备选择合适地点，有条件有限制地设置一些夜排档疏导点。
　　不少部门对百姓反映的问题努力做到快速反应、尽早解决。为赶在第一时间清除暴露垃圾，市环卫部门管理出新招：督察车上街巡视，将暴露垃圾地点以及责任人上网公开曝光，促使问题及时解决。为让郊区的居民也能和市区居民一样喝上优质自来水，市水务部门推进了集约化供水解决进程。今夏房屋渗漏、管道堵塞的报修电话明显减少，房屋维修部门除了安排急报急修外，对一些看似琐碎的小修小补，同样及时为民解忧。
　　当然，也存在一些问题，如酷暑难熬，有的生产企业不顾劳动者权益，频频加班加点；暑假里，不少孩子被锁在家里，而许多学校资源和社会资源却被闲置；空调冰箱的售后维修投诉激增，折射出一些特约维修点的服务质量良莠不齐。

    电力部门 24小时值班，确保居民高温天气里用电正常、用电安全。图为浦东供电分公司的工人正在抢修电线。

                                本报记者 张海峰摄