□晨报热线记者许洱多摄影报道
22岁的张小姐身高1.58米,她的母亲王女士希望女儿再长高一些,为此到处寻医问药。
今年5月7日,王女士在广告上看到一种名叫“筑本筑高”的神奇增高组合,里面包括保健药物和仪器。服用保健药品时再配合使用仪器,能使24岁以下的男女青年在2个月内明显增高,并承诺“如果无效可以退款”。在打通订购电话时,对方说这个产品是美国研发的,在中国生产。王女士毫不犹豫地掏出1980元购买了一套。
正在读大学的张小姐对这套增高组合并不相信,但母亲已经买来,就开始使用。2个月后,张小姐不但丝毫没有增高,体重却增加了4公斤。据了解,我国从来没有批准过增高药。此前不久,北京海淀区消协发出消费警示:“筑本筑高”的增高药广告是虚假广告,购买者可以退货。但记者调查发现,“筑本筑高”至今仍然在上海市场销售。
读者投诉
使用无效果退货没方向
昨天,在王女士展示给记者的“筑本筑高”增高组合说明书上,写着这个产品由美国安道试验室18位科学家历经7年,对美国各年龄段、肤色、种族的青少年的基因密码、生长因子分泌规律等进行观察,结合传统医学、现代影像学、核医学及放射医学等学科,运用生物芯片技术、复合手段,从人体自然长高的4种决定因素入手,消除4个环节中可能产生的各种制约因素,从根本上实现安全、快速长高。宣传材料上宣称,四效合一的“筑本筑高”助长组合一面世,立即在美国引发抢购风潮。
记者打开包装,看到里面是一个类似于耳麦的东西。说明书上说,这就是“筑本筑高”智能网络健脑器,其包括控制器、多导波纤线、异形修复器。利用领先的生物波导技术,直接作用于脑垂体,促进其将每天最多的600毫克生长因子全部分泌出来,刺激骨骼生长,相当于每天5小时跑8万步。除此之外,还有3盒保健药品,分别是专配高纤维果、专配营养速溶晶、专配高营养片。
王女士告诉记者,在广告中看到这个产品后,她按照广告中的电话,给北京台标数码科技有限公司打去电话。对方让王女士汇款后,几天后就把产品送到了家里。女儿按照说明书的要求,先到医院测量了身高和体重,因为承诺书中就要求消费者使用前这样做,为的是使用2个月后与医院测量的数据作比较,如果没有增高,则可以退款。
医院测量结果是,张小姐身高1.58米、体重46公斤。张小姐严格按照说明书的要求,分期服用保健药品,配合使用仪器。刚开始没有什么反应,但后来感觉身体不是很舒服,到了7月7日,正好2个月的时间到了,她到医院再次测量,身高还是1.58米,体重却是50公斤。
2个月没有增高应该退货的,王女士再次拨打买货时的电话,接电话的小姐热情地说:“偶尔会有没有增高的使用者,没关系,把反馈单邮寄到售后服务部就可以给你退钱了。”结果反馈单寄出,如同石沉大海没了消息。
昨天早上,焦急的王女士再次给北京台标数码科技有限公司打去电话,结果发现已是个空号。
记者调查
“筑本筑高”无影无踪
买货时热情如春天,答应退款时非常爽快,但现在电话怎么成空号了呢?
记者在外包装上看到标明的是美国联邦培丽公司授权北京台标数码科技有限公司、珠海市筑本筑高有限公司生产经销。但是,说明书和外包装上留下的电话,居然全是空号。记者又试图通过珠海114查找珠海市筑本筑高经营有限公司,被告之没有这个公司。
该公司宣传称篮球巨星乔丹为其代言,那么通过乔丹能不能找到“筑本筑高”呢?记者通过电话与乔丹经纪公司SFX集团在华唯一合作伙伴世界明星体育国际交流有限公司的总经理助理刘岩取得联系,他表示:“乔丹到目前为止还没有出任过任何一家中国企业的形象代言人,也没有授权任何一家中国企业使用其肖像用于商业宣传。乔丹的形象出现在‘筑本筑高’的外包装上,使乔丹的形象遭到了侵犯。我们正密切关注此事进展。”
通过“筑本筑高”包装上的电话,记者无法与北京和珠海的“筑本筑高”公司取得联系,乔丹也根本没有为其做过广告。不得已,记者按照说明书上的地址,给北京海淀区消协打去电话,结果被告知:国家相关部门从未审批过有关增高功能的药品,所有宣称具有增高功能的药品均属于虚假宣传。“筑本筑高”产品根本不具有增高的功效,已经购买产品的消费者应尽快找销售商退货。
可消费者无法找到销售商,怎么办?消协工作人员告诉记者,经调查“筑本筑高”是美国一家公司委托中国珠海市筑本筑高经营有限公司生产的产品,该公司注册于珠海市,王女士是通过电话在北京台标数码科技有限公司购买的,该公司是“筑本筑高”的北京地区总代理,地址是北京市海淀区上地信息产业基地信息路18号瑞宝大厦四楼。如果王女士和其他消费者要求退货但无法找到销售商,可与海淀区消协及青龙桥消协分会联系。他们将首先进行登记,等事情调查清楚再作处理。
骨科专家
世上没有增高药
记者在“筑本筑高”的成分说明上看到,其所谓的专配高纤维果就是膳食纤维,专配营养速溶晶就是维生素D和酪酸钙以及蛋白,而高营养片就是蛋白质。这些成分会有增高功能吗?
骨科专家匡正达认为,这些营养元素确实是骨骼生长需要的,但这并不是说吃了它们就能增高,更不能证明该产品有增高功能。据其介绍说,普通人不能够通过服用生长激素和甲状腺素增高。因为没有病的人服用这些激素,不仅不能增高,还会产生严重的副作用:比如心跳加快、血压升高、内分泌以及心血管循环系统紊乱等。
那么世上到底有没有一种可以让人吃了就长高的药物呢?匡正达明确表示,国内没有增高药,国外也没有。人的骨骺闭合后,除手术外,任何方法都无法增高。在人的生长发育过程中,不管个高还是个矮,女性在18岁以后,男性在20岁以后,干骺端绝大部分都会闭合,再增高的可能性不大,任何药物、牵引都不能帮助他们长高。因此,那些鼓吹不分年龄一律都可增高的药物都是不科学的,是不可信的。
意外发现
上海依然有售
在北京消协发出警告“筑本筑高”欺骗消费者、作虚假宣传,并被勒令停止销售时,记者意外地发现,在上海依然有人销售“筑本筑高”。
昨天下午,记者通过网络上留下的电话与“筑本筑高”在上海的经销人员取得了联系。对方在电话里吹嘘:“筑本筑高”是现在最先进最有效的增高组合系统,是一种智能网络健脑器,这个系统通过低频电子脉冲,刺激人体的头部、脑部、眼部相应穴位,从而扩张脑部、眼部毛细血管,促进大脑、骨骼、人体健康发育,改善头部、脑部、眼部微循环,供医疗部门及家庭对脑部、眼部疲劳造成的头痛、失眠及视力、记忆力衰退等作辅助治疗。
看来,上海的“筑本筑高”除了增高,又增加了几乎无所不治的功能。
记者询问一套“筑本筑高”多少钱,对方回答说1230元,还送绿力咀嚼片一盒,价值290元。而且送货上门、现金交易。记者表示,已经准备好了现金,中午就需要“筑本筑高”,对方犹豫了一会儿说,货都在北京,要等到本周五才能到,所以现在无法送来。
记者追问,北京消协已经发出消费警告,“筑本筑高”是虚假宣传欺骗消费者,你们怎么还在销售?对方立即挂断了电话。