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本报讯（记者徐瑞哲）从市质监局和市消保委获悉，春节长假期间，本市12365产品质量举报中心和12315消费者热线并不“闲”，手机、冬令服装、年夜饭、春节食品等投诉量居前。
年初一至初四，12365电话共受理产品质量申诉241件，其中57件已获得及时处理。被投诉产品排名前5位的分别是手机、服装、轿车、食品和空调，其中手机和服装各占投诉总数的15.8%。手机质量问题大多出自新款彩屏手机，有的屏幕上有亮点，有的电池待机时间短或与说明书不符等。
来自12315热线的统计表明，年初一至初三受理的申（投）诉、举报量达66件，与去年同期基本持平。餐饮类申（投）诉均涉及年夜饭，消费者反映“年夜饭菜肴质量较差、实际与宣传不符、收费不合理”等，还发现有店家借机收取每包5元的餐巾纸费。
有关部门提醒消费者，节日购物消费，不论多忙、多拥挤，都莫忘索要发票。特别是价格较高的大件商品，更应加强对票证的检查，树立良好的维权意识。
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