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采访中，说到慈善教育的意义，上海市慈善教育培训中心副主任徐本亮激动地从钱包里掏出一张剪报，上面有这样一段话，仅仅给他们（困难人群）以某种程度物质满足，并不足以使他们走上和谐发展之路。他们的发展潜力必须得到尊重，这样他们才有能力和信心去创造一个强大而繁荣的多元和谐社会。
———采访手记上网收发邮件，成了外来媳妇梁英每天的例行工作。尽管只念过初中，她的家政服务对象却是来自泰国、瑞士和美国的外籍家庭。由于雇主们经常出国，她早已学会上网和他们交流。
和梁英一样，迄今已有5万多人受益于上海市慈善教育培训中心提供的30多种培训项目。
为帮助困难人群就业，市慈善教育培训中心率先在全国开展慈善教育，成立11年来，本着智力扶贫、开发潜能、助人发展宗旨，不断根据市场需求，拓展培训项目，已在全市建起19个培训基地。
“原来烧菜也大有学问”
170元！直到现在，梁英仍然记得十多年前刚到上海打工时拿的第一个月工资。由于初中文化学历，加上人生地疏，很难找到合适的工作。做过钟表装配，也做过酒店前台，结婚生子后的梁英开始为自己的职业前景感到担忧。
是“外来媳妇就业技能培训”改变了她的生活。她报名参加了家政服务，这才发现原来烧菜大有学问。在居家美化课上，她对熟悉的色彩也有了新的认识。凭借着学来的家政服务本领和不错的英语口语，她走进了几户外籍家庭。雇主们对她烧的一手好菜赞不绝口，彼此之间成了好朋友。就在前几天，她还通过电子邮件为一位雇主送去了生日祝福。
“我发自内心感激慈善培训，觉得自己真正成了一名新上海人和新女性。”
为适应上海外来媳妇人口增长的需要，“外来媳妇就业技能培训”项目旨在帮助1万名暂无上海户籍、有就业愿望和劳动能力、生活困难的45岁以下的“外来媳妇”，掌握必要的知识和技能，提高择业能力，以改善家庭经济状况，提高外来媳妇在家庭、社会中的地位。
2004年5月，该项目由市劳动和社会保障局出资500万元购买服务。两年来，共开设19个专业，培训学员6261名，上岗就业率达到62%。有些专业，比如宾馆客房服务员，培训的学员供不应求，用人单位甚至向培训基地提前预订。
1张中专学历+2张职业技能证书=1份工作
26岁的李刚（化名）在两年前还是个不折不扣的“啃老一族”。对学习不感兴趣的他，16岁初中毕业后，就“混”在社会了。起先做过几年酒店服务员，后来高不成低不就，懵懂之下，在家里一呆就是两年。
再也不能这样“混”了。看着年近花甲的父母，李刚突然有了从未有过的责任感和紧迫感。被搁浅的生活之帆还能远航吗？就在这时，“阳光下展翅———上海社区青年就业援助行动”的社工找到了他。
如今，怀揣着中专学历和两张职业技能证书，更怀揣着对生活的梦想，李刚正在一家公司见习。第一个月的工资，他打算要好好孝敬父母。不远的将来，他希望继续攻读大专学历。
“态度决定一切。只要肯努力，一定可以找到自己的位置。”青年是家庭的希望，更是国家的希望。本着“关注青年就业，帮助青年发展”的指导思想，由市慈善基金会和团市委联合开展的“阳光下展翅———上海社区青年就业援助行动”，让家庭困难、学历层次低、缺乏技能的青年，参加中专学历教育和技能培训，为他们实现就业和自立社会创造条件。
首期学员已于去年12月毕业，194名学员中，有191人取得了中专学历证书和2张技能证书，就业率达到78.5%。今年计划继续资助1600人，其中800人的经费由香港上海汇丰银行资助。
“总算知道管理是怎么回事了”
每天卖出100份盒饭，曾是外来媳妇方利贞维持生计的一个梦想，如今这一数字早已翻了一倍多。
尽管从事快餐生意10多年，但初中学历的她对“管理”几乎没有概念。1家小店，3个工人，她兼厨师和采购于一身，每天睁眼醒来忙到闭眼睡觉，生意也不见起色。想到别人鄙视的眼神，方利贞说不到三句话就要掉泪。
恐怕连她自己都没有想到，在创业培训课上，她撰写的创意计划书竟然获得了荣誉证书。生活似乎向她开启了另一扇窗。
店还是那个店，可“管理”的意识开始渗透。她放手把掌勺和采购的工作交给别人去做，自己全力抓管理，规范了卫生消毒程序，生意一天天好起来。
“我以前很自卑，也很不开心，现在我不仅申请加入了中国共产党，还成了一名快乐的慈善志愿者。”
由美国光华公益基金会提供教材的NFTE创业培训课程，适合具有中等文化程度、有创业需求、低收入的群体参加培训。至今已培训学员1629名，约有10%的学员当上了“小老板”，就业率超过60%。
为帮助服刑人员掌握谋生技能，这一培训内容还走进了“大墙”。
本市失业人员、协保人员、农村富余人员，凭证明可享受政府全额补贴；外来媳妇凭证明享受慈善全额补贴。
为老人提供更贴心的服务
来自江苏的农民朱乃芹，刚到养老院工作时，心里很忐忑，生怕上海人不好“伺候”。后来，在工作中逐步学会了一些护理知识，老人们都喜欢上了她，她心里也总惦记着老人，越来越像一家人。
可是，她又有了新的不安。由于从未受过正规的养老护理培训，工作中难免心有余而力不足。
这两天，让朱乃芹喜出望外的是，终于可以参加养老护理的专业培训了。
“培训结束后，我会做得更好，老人们也会更喜欢我。”上海是全国第一个进入老龄化的城市。目前全市共有养老床位近5万张，未来5年每年还将增加1万张。护理人员以进城务工人员为主，文化水平普遍不高，流动性较大，缺乏正规系统的培训，服务不够规范。
4月26日，由爱尔兰援助署资助的养老护理培训项目正式启动，培训对象为40多家养老机构的100名进城务工人员。
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