由于受到大范围雨雪灾害天气的影响，湖南、湖北、贵州、安徽、陕西、江西、江苏的部分高速公路封闭，仅长江中下游地区受降雪影响的高速公路已多达20多条，上海境内多条高速公路关闭，影响了从上海出发的春运公路客流，上海往北方向的长途客运班车全部停开，大雪让原本紧张的春运难上加难。
　　停运、误点情况发生后，各长途客运站已启动应急预案，包括对停运的班车，在采取退票、改签或让旅客换乘其他线路的同时，劝上海有住处的旅客先回家。车辆误点2个小时以上，则安排旅客在候车厅内休息，候车大厅内随时发布误点车辆的最新信息，向旅客通报发车状况，并接受旅客的退票，整个候车、乘车秩序井然。

　　长途总站：候车大厅24小时开放

　　长途客运总站每天停运1000多个班次，为此，总站立即启动了应急预案，为方便旅客退票，站前广场西侧15个应急退票窗口全部移至地下室，退票方式也由人工改为“扫描”，既加快了退票速度，也便于统计。有许多旅客即使退了车票也买不到其它车票，只能在大厅耐心等待班线恢复。
　　“临时候车大厅24小时对滞留旅客开放，照明、空调、电影样样不缺，尽全力为旅客提供人性化的服务。”总站站长张永斌表示，已经允许退票的旅客在开着空调的候车大厅内暂时休息，等待班线的恢复，并免费提供茶水，大厅内的液晶电视24小时放映。
　　记者了解到，昨晚在总站候车大厅温暖过夜的旅客达到800－1000人，何时能恢复通车还没有时间表。

　　长途南站：暂停所有预售客票

　　目前，南站已全部停售从这里出发的预售车票，并采取了一系列的应急措施：停止预售本月31日前的客票，视天气、道路等情况，再决定恢复时间，并张贴公告，告知旅客；在地下室设立4-6个退票专窗，方便旅客退票；由于天气情况不稳定，凡从南站始发的班线，须见车进站再售票；天气情况较好时，售当天票和2月1日－5日的客票；配载班线视始发站点情况而定；考虑到有旅客滞留客站，决定地下应急候车室作为旅客休息室，供应茶水，开足暖气，必要时供应点心等。

　　沪太路客运站：食堂和小卖部24小时开放

　　沪太路、恒丰路和白莲泾客运站已全部停售车票，开出专门窗口接受旅客全额退票，不收手续费。沪太路客运站候车室24小时开放，开足空调，有近200人在此温暖过夜，食堂和小卖部出是24小时开放，为旅客提供服务。