子犀的支付宝账户上如今已有三次退款记录,有意思的是,三次退款原因各不相同。 第一次是买了本书,《Sexandthecity》,《欲望都市》英文版小说。电视剧红了那么多年了,当初风韵犹存的几个女星如今虽说依然不服老,自信充沛地出现在公众面前,但毕竟已经是“上一辈”了,电影版的问世算是宣告了这部传奇美剧的一个终点。饶有兴趣地看过电视剧的我极喜欢里头精炼而幽默的台词,还有带点儿讽刺的文风,成了淘客以后无意中发现有出售小说的卖家,满心欢喜地付了钱等待,没想到过了许久,书还未到,联系掌柜后被告知手头没货了,要等亚马逊有了货才给我送来。子犀决定退货,在“已买到宝贝”页面里找到了欲望都市,点击了退货链接,输入了一大堆诸如退货原因啦、有没有收到货啦等等信息,就可以确认,然后等待卖家同意。卖家同意的时间是被限制来的,也算是保护消费者权益,如果卖家在规定时间内没有作出答复,那么就算退款成功,买家的钱就自动复账。 掌柜的通情达理,很快就同意了子犀的要求。 第二次是买了一个蜻蜓琥珀胸针,90元的胸针加上运费,一共从账上吐了100多块钱的子犀当初还肉痛了一把。几天后蜻蜓飞到家,子犀却瞪着它失望透顶,看上去没什么档次的小东西,俗里俗气又紧巴蜷缩在一个绯红色小盒子里,子犀欲哭无泪,当机立断又要退货。联系到掌柜的,直接说自己愿意承担来回运费。掌柜的似乎有些生气,不过还是同意子犀的无理由退货。子犀把快递费装在小袋子里让老爸顺便叫个快递送回去,谁知老爸以为小零钱是给他支付快递费的,结果掌柜的没收到。子犀诚恳道歉,掌柜的人好,没有追究什么。子犀账上立马多出来100多块钱,两眼放光啊。 第三次就是前几天的事,从一家店买了好几样吃的,拿到货后却发现少了杏包仁,馋鬼子犀立即找到掌柜的问个明白。掌柜的说断货了,再进到货可能要等上两个月,建议子犀退款算了。子犀听话又选择退款退货,说自己没收到货,掌柜的却拒绝了。正纳闷儿呢,掌柜却来了短信,说是必须选择已收到货。子犀又重新修改退款协议,还是遭拒。掌柜的又指示说不能选择退货,应该确认收货,并且写明答应付给卖方邮费……第三次修改协议,终于成功。 掌柜的又教了子犀如何查看支付宝中的退款记录,唉,麻烦了那么久,子犀学了不少新东西,还算有收获吧。
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