在大型超市或者家电连锁，经常能看到挂着“清仓优惠”、“样机特价”牌子的家电产品，大到液晶电视、电冰箱、洗衣机，小到吸尘器、电饭煲、剃须刀，标示的价格往往令消费者大为心动，可这些产品通常只有一件，包装也可能不完整。这些价格低廉的单件家电产品，就是商场里作为展示用途的样机。
这些样机质量有没有问题？值不值得买？笔者通过采访，发现其中竟然大有门道。
比新机便宜20%-40%
样机，最吸引人的莫过于价格低廉，通常只有同样型号新品的8折，偶尔还能碰到低到6折的样机，那就更让人激动得心跳了。
笔者在苏宁中山公园店看到，一台标价10999元的TCL液晶电视样机，8折下来只需8799元，节省了2200元；一台原价为2700元的海尔洗衣机，样机只要2200元；而标价高达41900元的三星双开门冰箱，样机减去了足足11900元，只要30000元就能拿走。
同样在位于中山公园的家乐福，在入口不远处就看到一处标有“清仓优惠”的展台上摆满了各种小家电，据营业员介绍，这些其实就是样机。在这些小家电里，咖啡机、烤面包机、吸尘器、剃须刀，应有尽有，价格基本比原价便宜了100-200元，折扣幅度很大。其中一款原价为329元的剃须刀，折后只需179元，折价幅度近50%。
样机折价有高有低，是不是越便宜就越值得买呢？答案是否定的。
样机也分“三六九等”
通过对多位营业员和厂家相关人员的采访，笔者发现样机也有很多差别，大致分为四个等级。
最高等级的样机，是在展示过程中，基本没有任何损耗，并且样机更换周期较短的产品，比如洗衣机、冰箱。因为样机也有成本，不可能摆放到旧得卖不掉才处理，而且样机的新旧也十分影响品牌的形象，所以家电商场一般会定期更换样机。每个商场对样机更换的频率是不同的，以苏宁为例，对一些家电要求3个月左右就更换样机，而家电销售量远不如苏宁的家乐福，样机更换的周期就要长得多。因此在购买样机时，一定要问清展示的时间长短。
同样展示时间较短的样机，有的却需要长时间开机，带来一定损耗，比如平板电视，算是第二等级。
有的样机虽然损耗少，但展示时间十分漫长，有的甚至在一年以上，直到这件产品已经不再生产的时候才把样机打折出售。这种样机一般外观较脏，型号较旧，外包装也可能因为年代久远而不齐全，不过基本不影响正常使用。这种样机算是第三等级，折扣较高。
最后一个等级的样机叫做“伤残机”，这种样机通常是在搬运过程中发生了磕碰，导致产品的外观有一定损伤、划痕，但并不影响使用。“伤残机”的折扣往往更高，5折以上也有可能。不过一位液晶电视厂家的人士向笔者表示说，“伤残机”虽然只是外观有点毛病，但是再便宜也很难卖掉。
质量、保修都与新品一样
很多消费者都担心样机会不会质量与正品有所不同，或者保修得不到保证。在这一点上，无论卖场还是厂家都表示不用担心。所有的样机都是不曾被销售过，并且和正品得到同样保修的正规产品。“只要有产品包装里的保修卡和商场出具的发票，就能得到统一的保修。”TCL液晶电视的市场人士表示。
那些因质量问题而被退回卖场的产品会不会摇身一变成了样机？苏宁的相关人士也明确表示，被退回的产品都会返厂处理，绝对不会再摆上“台面”。
液晶、冰洗样机最合算
在苏宁中山公园店的暗访中笔者发现，购买大型家电的样机折价最多，因此最为合算。但并不是所有大型家电都有样机出售，比如空调、热水器和一些高档微波炉等产品摆放的样机都只是空壳，里面并没有机芯。而液晶电视、冰箱、洗衣机都是真机摆放。TCL液晶电视展柜的销售人员告诉笔者，他们每3个月就要更换一次样机，样机一般摆放2个多月就要挂上“样机特惠”的牌子了，价格都是售价的8折。海尔洗衣机的销售人员也表示，他们的样机也是3个月更换一次，而且都是没有注水演示过功能的产品，展示时仅仅是被消费者掀开盖子看一看，显然更合算。冰箱由于售价较高，展示的损耗较小，因此更换的频率也慢一些，通常半年左右，但是7-8折的优惠也让人觉得值得一等。
另外，笔者还在苏宁看到海尔吸尘器也在以8折的价格出售样机，询问下来得知他们也是三个月就更换一次样机，这些样机被每天擦拭得光洁如新，而且极少用来演示功能，实在不错。
买样机要看准时机
如果只是看好一个产品就问“样机卖不卖”，往往可能要碰一鼻子灰。除了常逛卖场碰运气，买样机也是有规律可循的。比如会定期更换样机的液晶电视、洗衣机、冰箱，看好型号之后，确定样机不出售时，可以询问样机已经摆放了多久，然后来推算还有多长时间会折价出售，如果和销售人员打得火热了，还可以留下电话，让他们及时通知。
另外，苏宁的相关人士还透露，在新品推出的旺季，为了摆下新产品的样机，将旧产品的样机出售的几率也非常大。每年的9月、10月就是这样的好时候。
代价：不退不换不送机
说了这么多样机的好处，笔者却要提醒消费者的是：有一利，必有一弊。国家三包规定，正常出售的家电产品，7天包退、15天包换，但由于购买的是样机，因为消费者在购买时必须要与卖场签订协议，那就是不退不换。（否则岂不是可以用低价买样机之后再换新机？）比如某品牌的液晶电视在出售样机时，就要在发票后面写上“此为样机，不退不换，正常享受售后服务”，并要求消费者在背后签字。
有的消费者在购买液晶电视时，被通知看中的型号已经没货了，而所看到的样机也刚刚摆上台面，就指定要了这台样机，却不知这样就没有了退换的权利。
另外据笔者调查，除了双开门冰箱这样的大件，基本购买样机之后卖场是不负责送货的，要消费者现场提货。对此，苏宁的相关人士解释说，因为样机无法在物流仓库中转，也就不方便配送。而且还发生过给用户送回家之后，用户觉得并不是自己看中的那一台，不肯收货的事情，所以现在基本是用户看好后就当场搬走。这样一来，住得远的消费者就要考虑一下路费成本了。
克服心理障碍是关键
业内人士表示，消费者买不买样机，关键并不是样机的质量，而是多数人无法克服心理障碍，不想用别人摸过用过的产品，比如笔者就曾看见某卖场卖女式电动除毛器的营业员正在旁若无人地用样机剃自己的臂毛，这样的样机估计没人想要。当然，如果摸清了其中的门道，有些样机还是值得一买的。 |
