昨天，多名学员致电晨报热线,反映位于浦东南路东昌路世界广场底层二楼的华燕英语会馆突然关门一事。
学员宋先生告诉笔者，上周四下午，会馆突然宣布，因结构调整，将于12月3日起关门停业。学员询问何时可以再开课时，会馆称时间无法确定，在读学员可以要求退费。“但在退费问题上，会馆也没按相关协议进行。”宋先生说，他当初签订的协议是从2007年1月至2008月11月，付了8000多元学费，但现在会馆只同意退2000元。笔者在宋先生的学员手册上看到，可用的100节课时，宋先生只上了30节不到。
学员王小姐也告诉笔者，“学员手册上显示我只上了36节，可会馆的资料却显示我上了60多节。每次上课老师只认学员手册，如果没带学员手册根本不许进教室。”
昨天下午，笔者来到华燕英语会馆所在地，楼梯上还可以看到会馆的宣传单。负责会馆学员退费问题处理的蔡先生解释说，此次暂时停业是因公司总体结构调整，是临时决定。至于会馆何时能再开门营业，还没有具体时间。对于在读的学员，会馆可以退费，但退费的方式将按会馆当初与学员之间签订的合同条款进行。
对于学员手册上的课时统计与会馆的数据有出入，蔡先生表示，每次上课都要学员来电预约，然后把学员的信息交与授课老师。“学员在上课时常有忘记带手册的现象，碰到这种情况，会馆也是让学员上课的，这些课时只在会馆的统计中有，学员的手册上就没法体现。”
昨天，部分学员表示，如果会馆在退费问题上没更好的解决办法，将考虑通过法律手段进行维权。据了解，华燕英语会馆目前有学员近200名，有些学员目前还不知道会馆已经关门。
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