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□包翔（管理咨询顾问）
某日，应一位企业家朋友之邀去他公司商谈企业战略定位问题。中场休息时，我路过他公司的办公大厅，发现好几张桌子上放着MicrosoftWindowsXP和MicrosoftOffice2003安装程序。下午商谈完毕后，我随便问了他为何急着给公司电脑重装系统和办公软件。他庆幸地对我说：“要不是我苦口婆心，这次可被罚惨了。”
原来，前两天有两位“微软公司”的工作人员来检查该公司电脑所用软件是否是微软正版，否则要开具“天价罚单”。于是，该老总重新操练起他那创业时培养出来的“铁公鸡蜜糖嘴之谈判神功”，终于说服两位“微软大哥”高抬贵手，并且为防“大哥”中途变卦，两天内火速签约，按照公司规模，Windows和Office各买50套，总价20多万元。
我笑了笑，请他带路，让我去见识一下这批正版软件。看了两套没拆封的软件，我又笑了，因为我希望我的笑容能减轻我后面的话对他精神造成的巨大创伤：“这是OEM版的，也就是代加工版，并非真正的微软原版，中国的OEM版大概是原版的十分之一价格。”为了进一步缓冲他即将崩溃的神经，我不得不加一句：“OEM版的质量还是不错的，这点您放心。”
事情的进展与我的预想完全吻合———打“微软工作人员”名片上的电话是空号，按照地址飞车找过去居然是一家莫名其妙的五金店。
所以，每当我的客户向我抱怨他们的电脑老是出现这样或那样的故障时，我总不忘说一句：“办公室的电脑故障总是可以修复的，但如果意识上出现故障那就麻烦大了。”
这一回，软件盗版之“伪”，员工盗版之“乱”除了让那位一直充满自信的老总郁闷了好几周之外，也让我惊叹信息不对称所造成的这种“伪·乱”格局。一般来说，难道不是内行在欺负外行吗？难道不是熟手在忽悠生手吗？难道，没有智商的电脑在挑衅我们自以为豪的人脑了吗？
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